1. Rekisterinpitäjä ja yleiskatsaus
Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten Silenthavenjom ("me", "meidän" tai "palveluntarjoaja") kerää, käsittelee, säilyttää ja suojaa henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme, käytät toimituksellista sisältöämme tai olet meihin yhteydessä viestintäkanaviemme kautta. Sitoudumme noudattamaan kaikkia sovellettavia tietosuojasäännöksiä ja käsittelemään henkilötietoja läpinäkyvästi, huolellisesti ja lainmukaisesti.
Kunnioitamme verkkosivustomme käyttäjien yksityisyyttä ja huolehdimme siitä, että kaikkia henkilötietoja käsitellään ainoastaan ennalta määriteltyihin, asiallisiin tarkoituksiin asianmukaisten suojatoimien alaisuudessa.
2. Kerättävät henkilötiedot ja tietoryhmät
Keräämme ja käsittelemme ainoastaan sellaisia henkilötietoja, jotka ovat välttämättömiä verkkopalvelumme toimivuuden, käyttäjäkokemuksen laadun, turvallisuuden ja asiakasviestinnän takaamiseksi. Tietoryhmiin lukeutuvat muun muassa:
- Yhteydenottotiedot: Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja mahdolliset muut tiedot, jotka luovutat vapaaehtoisesti yhteydenottolomakkeiden tai sähköpostiviestinnän yhteydessä.
- Tekniset lokitiedot ja laitetiedot: IP-osoite, selaintyyppi ja -versio, käyttöjärjestelmä, laitemalli, pyyntöjen aikaleimat sekä viittaava verkko-osoite.
- Käyttö- ja selaustiedot: Tiedot siitä, miten selaat sivustomme toimituksellisia artikkeleita, arvioita ja sisältökategorioita, mukaan lukien vierailun kesto ja klikkaukset.
- Viestintähistoria: Meille lähetetyt tiedustelut, palautteet sekä asiakaspalvelun kanssa käyty viestinvaihto.
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
Käsittelemme henkilötietojasi useisiin määriteltyihin tarkoituksiin kulloinkin soveltuvan oikeudellisen perusteen nojalla:
- Palvelun tuottaminen ja sopimuksen täytäntöönpano: Vastaamme yhteydenottoihisi, toimitamme pyytämääsi materiaalia ja ylläpidämme käyttäjälle tarjottavia toiminnallisuuksia.
- Oikeutettu etu: Kehitämme toimituksellista verkkosivustoamme, analysoimme kävijävirtoja palvelun laadun parantamiseksi, huolehdimme tietojärjestelmiemme turvallisuudesta ja ehkäisemme väärinkäytöksiä.
- Suostumus: Käytämme ei-välttämättömiä evästeitä ja lähetämme mahdollisia uutiskirjeitä tai ilmoituksia ainoastaan silloin, kun olet antanut siihen nimenomaisen, vapaaehtoisen suostumuksesi.
- Lakisääteiset velvoitteet: Säilytämme lakien, kuten kirjanpito- tai viranomaissäännösten, edellyttämiä aineistoja määrätyn ajan.
4. Tietojen säilytysaika ja poistaminen
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen niiden tarkoitusten täyttämiseksi, joita varten tiedot on kerätty, ellei lainsäädäntö edellytä pidempää säilytysaikaa:
- Asiakaspalveluun ja yhteydenottoihin liittyvät tiedot säilytetään asian käsittelyn ja tarvittavan jälkiseurannan ajan, yleensä enintään kahden (2) vuoden ajan yhteydenotosta.
- Palvelimen tekniset lokitiedot poistetaan tai anonymisoidaan automaattisesti säännöllisin väliajoin tietoturvakäytäntöjemme mukaisesti.
- Suostumukseen perustuvat tiedot poistetaan viipymättä, mikäli peruutat antamasi suostumuksen eikä muuta laillista käsittelyperustetta ole.
5. Tietojen luovuttaminen ja kolmannet osapuolet
Silenthavenjom ei myy, vuokraa tai luovuta henkilötietojasi ulkopuolisille tahoille markkinointitarkoituksiin. Voimme luovuttaa tietoja ainoastaan tarkoin valituille palveluntarjoajille seuraavissa rajatuissa tilanteissa:
- Palveluntarjoajat ja alihankkijat: Käytämme luotettavia teknisiä kumppaneita palvelintilan ylläpitoon, verkkosivuston suorituskyvyn varmistamiseen ja tekniseen tukeen tiukkojen tietosuojasopimusten alaisuudessa.
- Viranomaisvaatimukset: Luovutamme tietoja lain edellyttämällä tavalla toimivaltaisille viranomaisille lakisääteisten vaatimusten tai oikeusprosessien täyttämiseksi.
- Tietojen siirrot: Pyrimme käsittelemään kaikkia tietoja ensisijaisesti soveltuvan talousalueen sisällä. Mikäli teknisiä tietoja siirtyy rajojen ulkopuolelle, varmistamme aina riittävät suojatoimet, kuten vakiosopimuslausekkeet.
6. Tietoturva ja tekniset suojatoimet
Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset tekniset, hallinnolliset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojen suojaamiseksi luvattomalta pääsyltä, häviämiseltä, tuhoutumiselta, muuttamiselta tai paljastamiselta. Toimenpiteisiimme kuuluvat muun muassa:
- SSL/TLS-salaus kaikessa verkkosivuston ja käyttäjän välisessä tiedonsiirrossa.
- Pääsynhallinta ja rajoitetut käyttöoikeudet, jotka myönnetään vain niille työntekijöille ja yhteistyökumppaneille, joiden työtehtävät sitä edellyttävät.
- Järjestelmien jatkuva valvonta, säännölliset tietoturvapäivitykset ja varmuuskopiointiprosessit.
7. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on tietosuojalainsäädännön takaamat laajat oikeudet omiin henkilötietoihisi liittyen. Voit käyttää oikeuksiasi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä:
- Oikeus saada pääsy tietoihin: Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi, sekä tarkastaa itseäsi koskevat tiedot.
- Oikeus tietojen oikaisemiseen: Voit vaatia virheellisten, vanhentuneiden tai puutteellisten tietojesi korjaamista.
- Oikeus tietojen poistamiseen: Voit pyytää henkilötietojesi poistamista järjestelmistämme ("oikeus tulla unohdetuksi"), mikäli tietojen käsittelylle ei enää ole laillista perustetta.
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen ja vastustamiseen: Sinulla on tietyissä tilanteissa oikeus kieltää tietojesi käsittely tai vaatia sen väliaikaista rajoittamista.
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: Voit pyytää meille toimittamiesi tietojen siirtoa jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa.
- Oikeus peruuttaa suostumus: Mikäli käsittely perustuu suostumukseen, voit peruuttaa sen milloin tahansa ilman takautuvaa vaikutusta.
- Oikeus tehdä valitus: Sinulla on aina oikeus tehdä kantelu asiasta toimivaltaiselle tietosuojavaltuutetulle, mikäli katsot henkilötietojesi käsittelyn rikkovan lainsäädäntöä.
8. Evästeet ja seurantatekniikat
Käytämme sivustollamme evästeitä (cookies) ja samankaltaisia tekniikoita parantaaksemme sivuston toiminnallisuutta ja käyttömukavuutta sekä analysoidaksemme sisältömme luettavuutta. Voit hallita ja poistaa evästeitä selaimesi asetuksista milloin tahansa. Välttämättömät evästeet varmistavat sivuston perustoiminnot eivätkä edellytä erillistä suostumusta.
9. Muutokset tietosuojakäytäntöön
Kehitämme palveluitamme ja toimituksellista verkkosivustoamme jatkuvasti, minkä vuoksi voimme ajoittain päivittää tätä tietosuojaselostetta. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme tai ottamalla sinuun suoraan yhteyttä, mikäli se on mahdollista. Suosittelemme tutustumaan selosteeseen säännöllisesti.
10. Rekisterinpitäjän yhteystiedot
Mikäli sinulla on kysyttävää tästä tietosuojakäytännöstä, haluat käyttää rekisteröidyn oikeuksiasi tai haluat antaa palautetta tietosuojakäytännöistämme, voit olla meihin yhteydessä seuraavien kanavien kautta:
- Verkkopalvelu: Silenthavenjom
- Postiosoite: ReagoiTiedolla Oy - c/o Ariel Koskinen Pohjolankatu 13, 20100, TURKU, Finland
- Sähköposti: [email protected]